Bienvenue dans ma FAQ.... Je suis ravie de vous accueillir ici.
Vous trouverez ci‑dessous des réponses claires et complètes aux questions que l’on me pose le plus souvent.

Informations générales

Qu’est-ce que les prothèses en silicone de l’aréole ?

Les prothèses d’aréole en silicone sont des pièces artisanales haut de gamme conçues pour reproduire l’apparence et la texture d’une aréole naturelle. Elles offrent une solution temporaire, non invasive et confortable pour accompagner la restauration mammaire après une chirurgie.

La mutuelle couvre-t-elle les coûts des prothèses ?

Je vous recommande de contacter directement votre assureur pour vérifier vos options de couverture spécifiques et votre éligibilité.

Je fourni une facture détaillée pour votre achat, que vous pouvez soumettre à votre compagnie d’assurance pour un remboursement.

L’adhésif est-il sûr pour ma peau ?

Oui. Notre adhésif de qualité médicale est hypoallergénique et testé dermatologiquement. Il est conçu spécifiquement pour les peaux sensibles ou en voie de guérison.

Quand dois-je contacter Aréolia pour la prothèse ?

Vous pouvez me contacter à tout moment, avant ou après la mastectomie. Après la chirurgie, je propose des prothèses Prêtes à Porter ou sur mesure.

Avant la chirurgie, je conserve la forme et la couleur de votre aréole grâce à un moulage réalisé à domicile ou en présentiel.

Je vous accompagne à chaque étape de votre parcours.

Qui peut bénéficier des prothèses d’aréole ?

Elles conviennent parfaitement aux personnes en convalescence après une chirurgie mammaire, qu’il s’agisse d’une mastectomie unilatérale ou bilatérale, ou de toute personne souhaitant restaurer l’aréole sans procédure permanente.
Elles sont aussi idéales avant une intervention : je peux préserver la forme, la taille et la couleur de votre aréole pour créer, plus tard, des prothèses parfaitement fidèles si nécessaire

Combien de prothèses sont livrées dans un Kit?

Chaque Duo Packe comprend une paire (2 unités) de prothèses d’aréole personnalisées, ainsi qu’un adhésif et un dissolvant.

Le Pack, 1 aréole contient l’adhésif et le dissolvant.

Personnalisation & Options

La couleur des prothèses peut-elle être personnalisée ?

Pour notre collection préconçue, nous proposons 6 teintes disponibles, à choisir selon vos préférences et votre carnation.

Pour les prothèses artisanales signature, la teinte est entièrement personnalisée : je crée votre couleur à partir de la tonalité naturelle de votre aréole, qui sert alors de référence pour obtenir une correspondance fidèle et sur mesure.

Comment puis-je obtenir une prothèse personnalisée ?

À Pornichet, je réalise des prothèses  entièrement personnalisées, adaptées aussi bien aux mastectomies unilatérales qu’aux situations pré‑opératoires. Chaque prothèse est conçue sur mesure pour reproduire fidèlement les détails de votre aréole et de votre mamelon naturels. Cela permet soit de recréer parfaitement le côté opposé, soit de préserver votre forme, votre taille et votre couleur d’origine pour une utilisation après l’intervention.

Applications selon votre situation

  • Après une mastectomie unilatérale : je reproduis le côté opposé dans ses détails et sa tonalité pour un résultat naturel et harmonieux.

  • Avant la chirurgie : je préserve votre forme, votre taille et votre couleur d’origine afin de pouvoir créer une réplique précise après l’opération, si nécessaire.

Options de personnalisation

  • En ligne – Kit d’empreintes à domicile : je vous envoie un kit avec des instructions simples pour réaliser votre empreinte et me transmettre les informations nécessaires à votre création sur mesure.

  • En présentiel à Pornichet – Consultation professionnelle : je réalise un accompagnement complet sur place, où je crée et ajuste votre prothèse.

Un moule est-il nécessaire pour ma prothèse ?

Pour les prothèses Prêtes à Porter, je travaille à partir de moules standards, créés grâce aux dons généreux de femmes ayant traversé leur rétablissement après un cancer du sein. Ces formes authentiques permettent un ajustement plus naturel pour d’autres femmes. Ces prothèses sont prêtes à porter : vous pouvez simplement choisir votre modèle et votre teinte, sans aucune étape de personnalisation.

Pour les prothèses Signature, un moule personnalisé est nécessaire.

  • En consultation à Pornichet, je crée votre moule sur place

  • En ligne, je vous envoie un kit d’empreinte à domicile, accompagné d’instructions détaillées pour réaliser votre moulage et me le renvoyer. Je fabrique ensuite votre prothèse sur mesure à partir de votre empreinte.

Pour toute question ou pour un accompagnement personnalisé, vous pouvez me contacter à tout moment — je suis là pour vous guider à chaque étape.

Taille et Coupe

Quelle taille de prothèses proposez-vous ?

Mes prothèses sont disponibles en trois diamètres afin de s’adapter au mieux à votre morphologie :

  • 4 cm — Petit Idéal pour une aréole plus discrète, fine et compacte. Offre un rendu délicat et naturel.

  • 5 cm — Moyen La taille la plus polyvalente : équilibre parfait entre présence visuelle et douceur.

  • 6 cm — Grand Convient aux aréoles plus larges ou à celles qui souhaitent un rendu plus enveloppant et affirmé.

Chaque prothèse possède une bordure transparente ultra‑fine, permettant un dégradé lisse et une intégration naturelle avec votre peau.

Pour les prothèses Signature, la taille peut être entièrement personnalisée à partir du moule de votre aréole, garantissant un ajustement parfaitement fidèle à votre anatomie.

Puis-je les porter sous n’importe quel type de vêtement ?

Oui, ils sont fins et ont une sensation naturelle, donc ils s’ajustent confortablement sous tous types de vêtements, y compris les soutiens-gorge et les maillots de bain.

Entretien et durabilité

Comment utiliser, appliquer, nettoyer et entretenir les prothèses ?

Les instructions de nettoyage et de collage sont fournies pour tout achat notamment comment nettoyer et entretenir correctement vos prothèses pour leur durabilité.

Combien de temps la prothèse reste-t-elle collée ?

L’adhésif KRYOLAN peut maintenir la prothèse solidement fixée pendant 2 à 5 jours, selon des facteurs tels que la température corporellela transpiration et les activités quotidiennes.

Pour de meilleurs résultats, veillez à appliquer l’adhésif en une couche fine et pleine, surtout autour des bords, et appuyez fermement pendant l’application pour obtenir une étanchéité complète.

Combien de temps durent les prothèses d’aréole ?

La durée de vie moyenne d’une prothèse AREOLIA est de 1 à 2 ans selon l’usage et l’entretien. Comme elles sont fabriquées en silicone artisanal très fin pour un rendu naturel, leur longévité dépend de la fréquence de pose, du type de colle utilisé et du soin apporté au nettoyage.

 

Comment puis-je stocker la prothèse ?

Après le nettoyage, rangez toujours votre prothèse dans la boîte de stockage en aluminium fournie. 

Cela aide à maintenir sa douceursa forme et sa longévité.

Puis-je voyager avec mes prothèses d’aréole ?

Oui, les prothèses sont faciles à emporter et sont livrées avec un étui de rangement pratique pour un voyage sûr et discret.

Puis-je les porter sous n’importe quel type de vêtement ?

Oui, mes prothèses sont conçues pour être fines, souples et naturelles, ce qui les rend très confortables à porter sous tous les types de vêtements : soutiens‑gorge, maillots de bain, tenues décontractées ou habillées. Elles se fondent naturellement avec votre peau, offrant un rendu discret et harmonieux, quel que soit votre style ou votre tenue.

Les prothèses ont-elles besoin d’être remplacées fréquemment ?

Des remplacements fréquents ne sont généralement pas nécessaires ; Cependant, un remplacement annuel ou semestriel est suggéré selon l’utilisation et les soins.

Un entretien approprié peut aider à prolonger la durée de vie de vos prothèses.

Les prothèses sont-elles imperméables ?

Oui, les prothèses en silicone sont résistantes à l’eau, ce qui permet de prendre une douche ou de nager tout en les portant. Cependant, une exposition prolongée peut affecter la longévité.

Les prothèses sont-elles confortables à porter au quotidien ?

Oui, elles sont conçues pour le confort et la facilité, s’adaptant en douceur aux mouvements et vêtements quotidiens.

Les prothèses vont-elles provoquer une irritation cutanée ?

Les prothèses sont fabriquées en silicone sûr pour la peau et ne provoquent généralement pas d’irritation, à condition de suivre des routines de nettoyage appropriées.

Combien de temps prend le processus de collage ?

Le processus d’application ne prend que quelques minutes, comprenant le nettoyage, l’application de la colle et la fixation de la prothèse.

Les prothèses sont-elles faciles à retirer ?

Oui, les prothèses sont faciles à retirer lorsqu’elles sont faites avec douceur. Commencez par soulever un coin avec le bout des doigts et décollez-la lentement avec précaution. Évitez de tirer trop vite ou avec trop de force pour protéger le matériau et maintenir sa durabilité.

Expédition et retours

Combien coûtent les frais de livraison ?

Les frais de port sont de 5 € en France et en Europe.

J’expédie vos prothèses avec Mondial Relay pour une livraison fiable et suivie.

Un mail vous sera envoyé, afin de choisir votre lieu de livraison.

Est-ce que vous expédiez à l’international ?

Pour le moment, je livre uniquement en France et dans certains pays d’Europe. Cependant, l’expansion internationale fait partie de mon développement : la livraison vers d’autres régions sera progressivement disponible via mon site ainsi qu’à travers un réseau de distributeurs et partenaires agréés.

Vous souhaitez proposer AREOLIA dans votre pays ou devenir partenaire ? Je suis ouverte aux collaborations et serais ravie d’échanger avec vous pour rejoindre cette mission.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Mes prothèses préconçues sont réalisées sur mesure avec précision, garantissant une apparence très réaliste et naturelle.

En raison de ce processus méticuleux, les délais de production et d’expédition peuvent varier :

  • Durée de production : jusqu’à 15 jours. Dans la plupart des cas, la production est achevée plus tôt, mais lors des périodes de forte demande ou de grosses commandes, le délai maximum s’appliquera.
  • Délai d’expédition : Ça varie selon votre pays et votre lieu après la fin de la production.
Quelle est votre politique de retour ?

Je propose une garantie de remboursement de 14 jours. Vous pouvez retourner le produit contre un remboursement intégral hors frais de port et taxes, à condition que le produit et l’emballage soient inutilisés et en état d’origine, intact. Le remboursement ne sera traité qu’après avoir reçu le produit et l’emballage et confirmé qu’il remplit ces conditions.

Combien de temps faudra-t-il avant que je reçoive ma commande ?

Le délai de production de nos prothèses est d’environ 15 jours. Après la production, les délais de livraison dépendent de votre emplacement.

Les commandes nationales prennent généralement 5 à 7 jours ouvrables, tandis que les expéditions Européennes peuvent prendre 7 à 10 jours ouvrables.

Puis-je échanger ma prothèse contre une autre couleur ?

Oui, je propose un échange gratuit contre une couleur différente. Pour être éligible, le produit et l’emballage doivent être retournés en parfait état et inutilisés

Les frais d’expédition et toute nouvelle taxe d’importation (le cas échéant) seront à la charge du client.

Ordres et paiements

Comment faire un achat ?

Il suffit de sélectionner le produit, de choisir vos options préférées (taille, couleur), puis de cliquer sur le bouton « Ajouter au panier ». Rendez-vous à la caisse pour finaliser votre achat.

Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande avec les détails de votre achat et le délai de livraison estimé.

Puis-je changer mon adresse de livraison après la commande passée ?

Oui, une fois la commande confirmée, vous recevrez un mail pour choisir votre Point de livraison Mondial Relay.

Puis-je changer mon adresse de facturation après avoir passé ma commande ?

Si votre commande n’a pas été traitée, veuillez me contacter dès que possible pour mettre à jour votre adresse de facturation.

Si l’ordre est déjà en cours, je peux vous la transmettre par mail.

Garantie et Support

Les produits Aréolia ont-ils une garantie ?

Oui, tous mes produits bénéficie d’une garantie de 6 mois qui couvre les défauts de matériau ou de fabrication.

Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez me contacter via ma page Contact ou m’ envoyer un e-mail directement à l’adresse suivante contact.areolia@gmail.com

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, j’utilisedes passerelles de paiement sécurisées pour garantir que toutes vos informations personnelles et de paiement soient traitées en toute sécurité.

Je respecte les normes  pour protéger vos données.

Puis-je changer mon adresse de facturation après avoir passé ma commande ?

Si votre commande n’a pas été traitée, veuillez me contacter dès que possible pour mettre à jour votre adresse de facturation.

Si l’ordre est déjà en cours, je peux vous la transmettre par mail.

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Sonja

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